Аварийные комиссары: назначение, функции и обязанности

Российский автолюбитель только недавно услышал такое определение, как «аварийный комиссар». При этом большинство водителей так до конца и не разобрались с функциями и назначением данных работников страховой сфере. Хотя, именно страховой комиссар становится настоящим помощником водителя при возникновении неприятной ситуации на дороге, к которой относится авария. От поведения и действия представителя страховой компании напрямую зависит, будут ли осуществляться выплаты по страховке ОСАГО или КАСКО. На сегодняшний день обязанности страхового (аварийного) комиссара еще не до конца прописаны, но страховики работают над этим вопросом постоянно.

К основным задачам, которые должен решать на месте ДТП аварийный комиссар, относятся: оказание содействия сотрудникам ГИБДД, контроль выполнения ими своих обязанностей и правильной интерпретации событий, оказание технической и доврачебной (при необходимости) помощи, контроль грамотного и корректного заполнения всей необходимой документации, точная и объективная фиксация событий с применением видео- и фотокамер.

Естественно, аварийный комиссар для решения всех поставленных задач (особенно двух последних) должен оснащаться самым современным оборудованием. Человек должен появляться на месте события полностью подготовленным. Аварийный комиссар должен лично, либо с помощью ассистента снять цифровым фотоаппаратом самые важные детали ДТП. При этом сделанные снимки должны просматриваться на месте, а самые важные – распечатываться. Должны также делаться копии схемы ДТП и протокола события. Подобный подход является наиболее цивилизованным и общепринятым во всей Европе.

Если произошло ДТП, которое повлекло за собой только повреждение механических деталей транспорта, то участники событий могут самостоятельно провести все необходимые процедуры по оформлению документов. В этом случае необходимо составить схему ДТП и отправить ее в страховую организацию. Такое решение проблемы является наиболее оптимальным, ведь оно позволяет избежать большого количества пробок из-за длительного ожидания сотрудников ГИБДД и страховой компании. Если же произошло более серьезное ДТП, то без вышеперечисленных лиц не обойтись. При этом аварийный комиссар может взять на себя некоторые функции сотрудника ГИБДД.

На месте ДТП сотрудник страховой компании должен осмотреть место события, определить характер повреждения транспорта и дать свое заключение, является ли этот способ страховым. При этом аварийный комиссар может приблизительно определить сумму нанесенного ущерба. Итог работы комиссара – составленный отчет, который является одним из самых важных составляющих решения по осуществлению выплат по ОСАГО или КАСКО, в некоторых случаях ремонт нецелесообразен и страховые предлагают оформить выкуп аварийных авто за взаимоприемлемую сумму, многие на это соглашаются.

Следовательно, роль аварийного комиссара сложно переоценить. Данный работник способен защитить законные интересы и права автолюбителей, оказать помощь работникам ГИБДД и обеспечить качественное проведение расследование аварии.