Автомобильный бизнес в эпоху кризиса: как подстроиться и не прогореть?

В период кризиса потребительская активность резко снижается. Откладываются «до лучших времен» большие и серьезные покупки. Средства уходят лишь на покупку тех благ, без которых в жизни не обойтись. Поэтому экономический спад сильнее всего «бьет» по автомобильному бизнесу. В таких условиях «на плаву» остаются только 3-5 компаний из 10.

Кто же «выживет», а кто останется «за бортом»?
Секретом успеха специалисты считают способность предприятий, работающих в сфере автомобильного бизнеса, подстроиться под потребителя. В период кризиса покупать автомобили будут лишь 3-7% потребителей, да и те предпочтут менее дорогостоящий товар. В таких условиях содержать бизнес невозможно, а потому переориентировка компании на существующие нужды покупателей позволит удержать фирму «на плаву» до наступления подъема экономики.

Какие же потребности есть у потребителя? Покупать автомобили они не будут, но станут ремонтировать уже приобретенные транспортные средства. Высококвалифицированное обслуживание и ремонт машин в условиях кризиса позволит сохранить ранее вложенные капиталы. Именно так мыслит потребитель, значит, выгодным будет перестроить автомобильный бизнес на:

— Поставку качественных автозапчастей.

Большое количество крупных продавцов запчастей, предлагающих выгодные условия сотрудничества, разместились в Ростове-на-Дону. Они предлагают запасные детали для иномарок, что сыграет на руку, поскольку 78% водителей сидят за рулем автомобилей иностранного происхождения. Обширный выбор продавцов и недорогая доставка запчастей для иномарок будет экономически оправданным вложением. Товар у них можно покупать как оптом, так и в розницу. В эпоху кризиса потребитель заинтересован в дорогостоящей, но долговечной покупке, потому поставщик деталей должен быть максимально надежным. Найдя поставщика, потребуется оптимизировать расходы компании и открыть сервис.

— Максимально расширить список оказываемых услуг.

Автомобильный бизнес можно переориентировать и на грузоперевозки, если предприятие имело свой автопарк. Тут придется призадуматься над качественным техобслуживанием спецмашин — должны быть всегда исправны и на ходу, иначе о прибыли можно забыть. Ремонт техники дешевле проводить самостоятельно, наладив сотрудничество с надежным поставщиком автозапчастей, что позволит существенно сократить расходы.

— Ремонт и техобслуживание транспортных средств.

Потребуется оборудовать сервисную площадку и нанять компетентных автомехаников. Можно сориентировать потребителя на определенный вид услуг фирмы. Например, частой поломкой авто являются сбои в работе автоматической коробки передач. Предложив водителю быстрый, качественный ремонт по приемлемой стоимости, предприятие завоюет клиентов. Тут снова без надежного поставщика запчастей не обойтись, но выбирать первого из списка не стоит. В эпоху интернет несложно зайти к нему на сайт и посмотреть в каталоге АКПП перечень товаров — выбирать стоит того, кто предлагает узлы для большинства марок машин. Выгодно будет и совместить услуги по обслуживанию, профилактическому осмотру, экстренной помощи, продаже и установке запчастей. Потребитель скорее обратится в ту компанию, которая поможет ему решить сразу все проблемы.

Привлечение клиентов — правильный шаг к успеху
В кризис всем тяжело, а потому за каждого, даже наименее прибыльного клиента стоит бороться. Как? Создавая ему максимально комфортные условия для сотрудничества. Возможность связаться с диспетчером и проконсультироваться, воспользоваться услугами компании в удобное время, получить гарантию после прохождения ремонта или техобслуживания. Качественный сервис не позволит потерять заинтересованного клиента. Переориентация и сокращение расходов — вынужденная и временная мера, которая поможет пережить сложные времена. Но рассчитывать на то, что сервисные услуги позволят по максимуму компенсировать убытки не стоит, но «удержаться на плаву» — да.